FIFA anula ingressos grátis do Mundial 2026 após falha no site e mantém venda de bilhetes

Troféu mundial 2026

A FIFA cancelou os bilhetes do Campeonato do Mundo emitidos por engano a cerca de 60 adeptos que receberam ingressos gratuitos devido a uma falha no site oficial. O organismo anunciou a medida nesta quinta-feira e explicou que os bilhetes foram atribuídos sem pagamento por um erro no processo de checkout. A entidade pediu desculpa pelo transtorno e informou que as reservas continuam válidas para os torcedores que aceitarem pagar o valor correto do ingresso.

O problema ocorreu no dia 21 de maio, poucos dias depois de Gianni Infantino declarar que todos os 104 jogos do Mundial estavam esgotados. A situação expôs uma falha no sistema de bilhética e aumentou as críticas ao modelo adotado para 2026. O caso já está sob investigação dos procuradores-gerais de Nova Iorque e Nova Jérsia, que apuram possíveis violações das leis de proteção ao consumidor. A investigação coloca a FIFA sob pressão antes do início do torneio.

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Apesar do cancelamento, a venda de ingressos segue ativa para o Mundial que começa na próxima semana na Cidade do México. A FIFA mantém o sistema de preços dinâmicos, que ajusta os valores conforme a procura por cada partida. Para reduzir a revenda paralela, a organização lançou uma plataforma própria onde cobra 15% de comissão de compradores e vendedores. Mesmo com o canal oficial, outras plataformas continuam a negociar bilhetes, o que dificulta o controle total dos ingressos disponíveis no mercado.

Presidente da FIFA, Gianni Infantino

Esta edição do Mundial será a mais cara da história. A FIFA justifica os preços elevados com a necessidade de financiar projetos de desenvolvimento do futebol global. A gestão da bilheteira também mudou: a entidade assumiu controle total das vendas e da definição de preços, diferente do que foi prometido na candidatura de 2018. Na ocasião, a FIFA garantiu centenas de milhares de bilhetes da fase de grupos por 21 dólares. O cenário atual mostra ingressos com valores muito superiores e menor acessibilidade para o torcedor médio.

O episódio dos bilhetes grátis soma-se a outras polêmicas que cercam a bilheteira do Mundial 2026. Entre erros técnicos, preços dinâmicos e investigação nos Estados Unidos, a FIFA precisa corrigir a imagem do processo de venda antes do pontapé inicial. A solução apresentada foi manter a reserva para os adeptos afetados mediante pagamento do valor correto. Resta saber se a medida será suficiente para acalmar os torcedores e evitar novos problemas até o início da competição.